为提升供热服务水平,践行“真诚服务 馨暖万家”服务理念,积极履行社会责任,全面提升用户服务质量,7月29日—8月23日，郑州高新热力有限责任公司全面开展了用户回访活动。 

在为期一个月的回访工作中，高新热力业务部先后对万科七期、郑州阅城、悦景湾、郁香苑等25个小区进行了回访，了解用户2021年采暖季用热情况、目前入住率、有无新增用暖楼栋等信息，并且搜集用户意见和建议，为22年采暖季科学、平稳供热提供全方位的数据支撑，为细化供热服务精准施策。下一步,高新热力将把用户回访工作常态化、标准化,同时以新的工作成效践行初心使命,用更饱满的热情,更务实的作风,更精准的举措,以实际行动擦亮公用事业民生服务品牌。