1、为什么不能遮盖暖气？

加上包装的散热设施，首先影响了热的传导、对流和辐射作用，从而影响了供热效果。经过试验，有“包装”比没有“包装”的室温大约低三度。另外，不能及时发现暖气设施的故障，不便于检查检修。

2、家里准备装修，家里的现在的暖气设施自己能动吗？

这个是不能的。这是因为：

1)、集中供热是一项系统工程，若随意改动，会使采暖设计参数改变，造成暖气片散热分布不均，影响采暖效果。

2)、多数装修人员不具备暖通专业知识，供热设施改动后，容易出现接口不严、管道坡向错误等问题，造成不热、泄漏和气堵，不仅影响您的采暖效果，甚至会影响到整个单元采暖系统的循环。

3)、装修时对暖气片包装修饰，即减少了热量的散发又给维修带来麻烦，不仅影响采暖效果，而且当暖气片出现故障，就不得不拆除装饰板进行维修，会给您带来不必要的损失。为此，提醒您在装修时，要请暖通专业人员设计，保证您的正常采暖和暖气片维修。

3、供热系统中水敢不敢用？

集中供热管道中的热水是在高温高压下全封闭循环系统中传导热能的媒体介质。供热时为防止管道、阀门腐蚀锈化，保证供回水循环畅通，在水中加入有一定量的化学药剂，其水质完全不符合生活用水标准。使用暖气片中的热水会损害您的身体健康，同时也会引起供热管道中严重缺水，使供热管网系统压力失衡，导致局部或全供热系统不能稳定供热，影响其他居民正常采暖。希望大家能够自觉遵守社会公德，在温暖祥和的融融春意中共同度过襄冷的冬季。

4、暖气中的循环水为什么不能擅自放掉？

1)、暖气里的水是做过防腐处理的软化水，加有化学试剂，成本造价高，用户放水后，系统就必须加入软化水补充，造成浪费，造成供热企业成本加大，如果使用这种软化水淋浴，会损害健康。

2)、供热系统要有足够的循环水量才能保持正常运行，泄放循环水容易导致系统缺水形成气阻，直接影响供热效果。大量失水会降低供水温度，影响供热质量。

5、为什么采暖系统要设自动排气阀？

采暖系统在运行中，管道内邵线留的气体往往聚集在系统的高点。当这些气体积累到一定程度时就会产生”气塞”，阻碍水的流动，导致散热器不热。因此，在采暖系统中的最高点要加自动排气阀。有个别用户出于美观考虑，擅自去掉自动排气阀，导致整个单元不热。

6、为什么开始供热时用户要主动进行排气？

供热管网内的气体容易堵塞在散热器顶端，底端、两侧及管道高点，致使供热循环不畅，造成散热器不热或供热效果不佳，放气阀一般按在散热器顶端和楼顶，排气操作较容易。所以供热前后用户要及时排放管道集气，以免影响你的供热效果。

7、新供热小区出现不热的原因？

新供热小区出现不热情况大体分为三种，第一种是暖气片个别不热，户内出现冷热不均现象，客厅温度达到20度，卫生间和小卧室温度相对较低甚至不达标，第二种是屋里所有暖气片都热，客厅温度达到22度，有阳台的温度个别房间温度不高，第三种就是同一单元低层用户没有高层用户温度高，以上三种情况均属于楼栋冷热不均和户内冷热不均现象，主要原因为水力失衡所造成的，这种现象在新供热小区非常普遍。

8、哪些行为属于窃暖？

1)、用户私自从热力公司的热网上开口截取热能；

2)、用户私自将蒸汽或采暖热水对外转供；

3)、用户私自排放采暖热水系统中的水。

4)、未经批准私自用热或增加用热面积和用热量的

9、停暖后应注意的几个方面一、保持暖气存水不流失。

1)、对于大多数新型散热器，都要求满水保养，因此必须在停暖时将散热器进回水阀门关闭，这对于延长散热器的使用寿命至关重要。关闭阀门要到位，分清阀门关闭方向。同时停暖后用户不要私自放水，不要将暖气片和管道中的水放掉，因为暖气片中存留的为经过防腐处理的软化水，可有效隔绝空气对暖气片和管道的腐蚀，延长管道的使用寿命。

2)、注意检查暖气各接口，防止渗水。由于热胀冷缩的原因，停暖后个别暖气管道及接头可能会出现漏水，住户要注意检查各种接头是否松动漏水，在暖气片管道下端绑根毛巾，一旦渗水毛巾可以吧水分吸走，短期内不至于影响到地板，如出现大量漏水情况，请联系专业人员维修处理。

3)、抓紧在非采暖期对不热故障进行改造。供暖期间由于系统老化或暖气堵塞造成暖气片不热的用户，应联系专业维修人员进行全面检查，找准症结后实施改造或消除缺陷，可在停热后请物业管理邵门或专业管道维修人员进行检修，切不可私自拆卸、改造供热系统。

4)、停暖后要注意保暖。停止供暖后室外很温暖，但是室内总是十分阴冷，短期内气温仍会出现反复，请广大热用户注意保健，合理应对停暖后的室温变化，老人、儿童以及易患感冒者、呼吸道慢性病患者要做好室内、户外的保暖措施，如果这殿时间感到室内温度过低，最好使用电暖气、空调等辅助供暖设备。

10、如果出现不热用户一般情况下该向谁反映和投诉？

用户热力站运行管理大致可分为两种情况：一是房屋开发商及小区物业负责建设和管理的热力站，由小区物业管理并收费到户；二是热力公司运行热力站及庭院管网。建议用户首先弄清对供热设施的管理权归属问题，属于开发商和物业公司管理的供热设施由开发商负责管理维护，请小区住户与开发商和物业进行交涉维权，属于热力公司管理的供热设施可向热力公司运行部门进行报修，进行管理和维护。

11、暖气不热的原因主要在那几方面？

供热质量的好坏受到热源单位供热质量、供热企业运行工况、小区开发商二次网建设质量、小区物业管理运行质量、住户装修方式等多环都是造成不热的原因。比如热源厂供热参数有保障，主管网运行是否超负荷运行、流量不足，热力站设备是否完好，庭院管网有无泄露，热用户采暖设施符合国家设计规范，以上各个环节都可能存在造成不热的因素。

从实际运行的经验来看，绝大多数问题源于用户二次网、户内设施建设质量和小区物业管理质量。常见情况有：有的庭院管网材料质量差，跑冒滴漏现象严重，故障频频；有供热管道未进行防腐保温处理，或降低设计标准使用落后的工艺建设，材料选用不当等造成室外热量损耗巨大；有的小区物业间歇性运行热交换设施以达到盈利目的；有的供热管道安装后不进行冲洗换热设备，日常对管道除污器不经常性清理等都会导致管网堵塞严重，造成水流不肠。如果同小区其他住户采暖正常，个别住宅室温偏低，排气后仍然存在问题，原因可能是采暖系统设计不合理、或者水力不平衡。属于系统先天不足的问题，只有通过改造采暖系统加以解决。