企业目标：

送温暖到千家万户，还绿城以蓝天白云。

用关爱使客户满意，创优质让政府放心。

服务宗旨：

真诚服务，馨暖万家。

服务理念：

热心、用心、细心、耐心、诚心。

行为准则：

服务、忠诚、合作、学习、执行。

科技创新:

郑州十大重点工程“智慧热力”

系统建设主要分为三大类：生产类、分析类及办公类。

生产类：

监控系统、GIS系统、运营中心门户、生产调度系统、热线系统、工单管理系统、营收系统、应急预案管理系统；主要用于数据的采集和控制，以及收费和应急管理。

分析类：

供热管网模型系统、供热管网网损系统、整体能效分析和评价系统、热力管网水力平衡分析系统、平衡状态监测和控制系统、智慧热网预警系统、换热站预警分析系统、BIM三维建模；主要是为运行分析和预测提供支持。

办公类：

门禁管理系统、卡务管理系统、报装系统、工程项目管理系统、档案管理、资产管理系统；用于提高办公效率。

依托智慧热力，高新热力实现了从热源管网到换热站再到用户侧的数据监测和平衡调控、换热站的无人值守、优化运行方式、节能减排。